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天下雜誌　第351期

一、 信任：
信任設計師，相信「設計是一種投資」，而不是一種額外的花費。
許 多大老闆們寧願開數百萬的名車，卻捨不得投資設計。根據經驗，通常得是老闆有心、親自下達命令要做設計，而不是聽從旁人建議走上設計之路的，才容易成功； 否則，即使是找了國外的設計大師來幫忙，如果雙方沒有休戚與共的伙伴關係，從市場調查、產品研發、成本控制就開始誠懇溝通，想成功無異緣木求魚。
當然，經營者的性格必須要有包容力、可溝通，設計師其實很怕聽到老闆一直說，「我小時候也是得過美術第一名的哦！」唯有開放的態度，才可能培育出具有創意的設計花朵。
二、 視野：
能夠綜觀產業全貌，明白自己的定位與需求。有些企業做代工做久了，往往連自己的競爭對手在哪裡、自己與別人的差異性都搞不清楚，只懂得滿足下游客戶的要求，卻不知道外在環境的變化、自己的優勢與劣勢為何。
清楚自己的市場定位，才可能依據不同設計師或設計公司的特色，挑選出適宜的合作對象。
三、 美學品味：
設計是「概念的視覺化」，是「客觀性的主觀決策」，設計不但要求美，還要求真，也就是產品的美必須是符合其品質的美，而不是枉顧自身特點、只想模仿他人的美。
專 精製造，是很理性的，有標準可遵循；但想要精於創新、精於設計，得帶有許多感性成份的判斷。許多製造業的翹楚，卻沒有辦法與設計師合作，因為他們無法判定 三張設計圖中，哪一張比較美？但這個美的判斷，卻又不是獨斷式的決定，而是一種有經驗系統的、各種客觀資訊來支持的、主觀的決策。
在對美感的堅持上，如果企業的第二代能夠參與，往往就已經踏出了成功的一大步。
四、 技術評鑑能力：
對自己的核心技術非常清楚，知道設計加入後可以對整體競爭力做一個整合。所謂「成於中而形於外」，能夠分辨東西能不能被量產、組裝上會不會有困難、通路是不是能符合設計所呈現的調性、行銷上操作的模式又是如何。
五、 品牌經營的觀念：
挑選設計案時，要能知道哪種設計可為品牌加分、如何與別人形成差異化。
好 的設計要能為品牌留下資產，上一個產品的設計要能為下一個產品累積價值；有些設計是為了賺錢，有些設計則能夠做出品牌的里程碑，例如旗艦型的產品，不一定 能獲利，但卻能加深消費者的品牌印象，這兩種設計要交互運用，才能不斷深耕品牌。台灣的產品往往生產得太快，由於習慣做代工的思考模式，只強調製造力，沒 有整體品牌經營概念，事實上，產品和產品之間絕對不是單兵作戰，有了倚天劍和屠龍刀，還得要有武穆遺書才能開創大業。
六、 設計要有助組織改造：
透過設計檢驗組織的運作與架構，嘗試去問：為什麼跟不上設計的腳步？組織的流程是不是有問題？研發能力與行銷能力是否可與設計能力相互配合？好的企業在打仗時要能不斷提升整體戰力，當設計晉升到成為檢驗組織的一環時，整個企業才叫做有了「設計力」。

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